> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.braver.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.braver.net/guides/pages-privees/soins-virtuels-module-ppa.md). # Soins virtuels (Module PPA) ## Sections 1. [Personnalisation du profil](#personnalisation-du-profil) 2. [Gestion des fiches patients](#gestion-des-fiches-patients) 3. [Communication avec le patient](#communications-avec-le-patient) 4. [Gestion des notifications](#gestion-des-notifications) ## Personnalisation du profil {% content-ref url="/pages/lRMeh5ZDd1mLs2EOrNEH" %} [Modifier sa photo et son texte de présentation](/guides/pour-les-professionnels/gestion-du-profil/modifier-son-profil-photo-et-texte-de-presentation.md) {% endcontent-ref %} *** ## Gestion des fiches patients {% content-ref url="/pages/06rbrvtXWO9LrZbYNeaa" %} [Créer une nouvelle fiche patient](/guides/pour-les-professionnels/fiches-patients/creer-une-nouvelle-fiche-patient.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/uner0FmxjDdHW8x4Y8g0" %} [Modifier une fiche patient](/guides/pour-les-professionnels/fiches-patients/modifier-une-fiche-patient.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/HvIIhyCQRT9s5Fv0kv9W" %} [Filtrer les fiches patients](/guides/pour-les-professionnels/fiches-patients/filtrer-les-fiches-patients.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/Y1dknBalfFb6zytY46De" %} [Archiver une fiche patient](/guides/pour-les-professionnels/fiches-patients/archiver-une-fiche-patient.md) {% endcontent-ref %} *** ## Communications avec le patient {% content-ref url="/pages/cBFELRC3eiiIXO8PgiH1" %} [Inviter un patient ou un proche aidant à rejoindre Braver](/guides/pour-les-professionnels/communication-patients-et-proche-aidants/inviter-un-patient-ou-un-proche-aidant-a-rejoindre-braver.md) {% endcontent-ref %} *** #### Activer un modèle de trajectoire incluant le patient {% hint style="info" %} Il est possible de n'écouter que le premier 1 min et 15 sec de la vidéo. {% endhint %} {% embed url="" %} *** #### S'assurer que le patient a bien créé son compte {% hint style="info" %} Écouter la vidéo à partir de 1 min 50 sec. {% endhint %} {% embed url="" %} *** #### Avoir une vue d'ensemble sur la création de compte et réinviter un patient {% embed url="" %} *** {% content-ref url="/pages/HuLHZbmPJjB6BF5i1WPs" %} [Initier un nouveau fil de discussion avec le patient ou les proches aidants](/guides/pour-les-professionnels/communication-patients-et-proche-aidants/clavarder-avec-un-patient-ou-un-proche-aidant.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/f6DPWgjKDnziUB6g7xrO" %} [Épingler un fichier, le mettre à jour et consulter l'historique des versions](/guides/pour-les-professionnels/canaux-de-soins/epingler-un-document-et-consulter-lhistorique-des-versions.md) {% endcontent-ref %} *** #### Appeler le patient {% content-ref url="/pages/ivPokpmaSBqm5vNo87fk" %} [Lancer et quitter un appel conférence](/guides/pour-les-professionnels/appels-audios-et-videos/lancer-et-quitter-un-appel.md) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} Voici 2 façons d'appeler un patient qui n'a pas de compte Braver (en mode Braver Connect). 1. Donner un rendez-vous au patient: 1. Indiquer au patient qu’il recevra un lien à une heure précise pour joindre l’appel. 2. Démarrer un nouveau fil de discussion et demandez une confirmation écrite que le patient est bien là. 3. Lancer un appel. Lors de l’ajout des participants, vous pourrez voir si le patient a rejoint le fil et sera présent à l’appel. 2. Appelez un patient avec qui vous clavardez: 1. Dans le fil de discussion en cours avec le patient: Lancer un appel 1. Sur Web: le patient pourra rejoindre l’appel en cliquant sur le bouton ***Rejoindre l’appel***. 2. Sur mobile: en cliquant sur le bouton ***Rejoindre l’appel***, le patient sera invité à télécharger l’app Braver (lors du premier appel seulement) et pourra joindre l’appel ensuite. {% endhint %} {% embed url="" %} *** #### Terminer la communication avec le patient {% hint style="info" %} Si un fil de discussion est ouvert dans le canal de soins incluant le patient, celui-ci peut vour répondre. Si vous choisissez de fermer le fil de discussion, à ce moment, le patient ne peut plus vous écrire. Il aura toujours accès à la discussion et aux pièces jointes, mais ne pourra pas les modifier. {% endhint %} {% content-ref url="/pages/k0yjIy1f4FppCHMfCQH5" %} [Fermer et exporter en PDF un fil de discussion](/guides/pour-les-professionnels/fils-de-discussions/fermer-et-exporter-en-pdf-un-fil-de-discussion.md) {% endcontent-ref %} *** ## Gestion des notifications {% content-ref url="/pages/BAIzGrc2Z5tg8qUbmTg9" %} [Activer les notifications sur un appareil mobile](/guides/pour-les-professionnels/gestion-des-notifications/activer-les-notifications-sur-appareils-mobile.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/Ckmxs3d65cuRFttCXSOT" %} [Activer les notifications sur un navigateur Web](/guides/pour-les-professionnels/gestion-des-notifications/activer-les-notifications-sur-un-navigateur-web.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/m93FHCrckJm5PDieGeUy" %} [Régler son horaire de disponibilité](/guides/pour-les-professionnels/gestion-des-notifications/regler-son-horaire-de-disponibilites.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/aVPogeG1deTTPc8Y4PRF" %} [Régler sa période d'indisponibilité](/guides/pour-les-professionnels/gestion-des-notifications/regler-sa-periode-dindisponibilite.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://support.braver.net/guides/pages-privees/soins-virtuels-module-ppa.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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