# M'assigner un fil de discussion actuellement en triage

## Pas-à-pas

{% stepper %}
{% step %}
**Cliquez sur l'onglet *****Équipe***** pour accéder à la boîte de triage de votre équipe.**

<div align="left"><figure><img src="https://93283656-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0ai7456Hm287lPHBbGj2%2Fuploads%2FSPWUJnluBGICJ1tYJXlA%2FCleanShot%202026-02-03%20at%2011.01.50%402x.png?alt=media&#x26;token=9d4eefbb-8cdc-4e45-9ea0-459363f56c27" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez&#x20;*****Triage*****&#x20;pour consulter le nouveau message reçu par votre équipe.**

<div align="left"><figure><img src="https://93283656-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0ai7456Hm287lPHBbGj2%2Fuploads%2FCVsl45SyLC5domMspHvp%2FCleanShot%202026-03-08%20at%2014.07.19%402x.png?alt=media&#x26;token=e4b1cca8-90cf-4cb1-895b-4d9d379dbbcf" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur le nouveau message pour l'ouvrir. Les nouveaux messages sont marqués d'un cercle rouge et sont en surbrillance.**

<div align="left"><figure><img src="https://93283656-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0ai7456Hm287lPHBbGj2%2Fuploads%2Fb55HJbioue6GJ2mCabej%2FCleanShot%202026-03-08%20at%2014.08.22%402x.png?alt=media&#x26;token=7a2308dd-5659-4974-9065-c3c0de4a3913" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vous devrez choisir&#x20;*****Accepter et m'assigner*****&#x20;pour répondre vous-même.**

<div align="left"><figure><img src="https://93283656-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0ai7456Hm287lPHBbGj2%2Fuploads%2Fgit-blob-94db3d39b8720b60029e5aee6e213da9b6d09c6a%2Fmassigner-un-fil-de-discussion-en-triage%20-%20Step%204.jpeg?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Une fois que vous aurez accepté un fil de la boîte de triage, celui-ci ne figurera plus dans la boîte de triage, mais bien dans vos&#x20;*****Fils actifs*****&#x20;sous l'onglet&#x20;*****Accueil*****.**

<img src="https://93283656-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0ai7456Hm287lPHBbGj2%2Fuploads%2FAAwVqCLmso4ccQrNu0Cb%2FCleanShot%202026-03-08%20at%2014.10.02%402x.png?alt=media&#x26;token=397118c1-f27b-404d-96a7-4b80a6116aab" alt="" data-size="original">
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}