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M'assigner un fil de discussion actuellement en triage
Pas-à-pas
1
Cliquez sur l'onglet Équipe pour accéder à la boîte de triage de votre équipe.
2
Sélectionnez Triage pour consulter le nouveau message reçu par votre équipe.
3
Cliquez sur le nouveau message pour l'ouvrir. Les nouveaux messages sont marqués d'un cercle rouge et sont en surbrillance.
4
Vous devrez choisir Accepter et m'assigner pour répondre vous-même.
Une fois que vous aurez accepté un fil de la boîte de triage, celui-ci ne figurera plus dans la boîte de triage, mais bien dans vos Fils actifs sous l'onglet Accueil.
