> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.braver.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.braver.net/guides/pour-les-professionnels/communication-patients-et-proche-aidants/clavarder-avec-un-patient-ou-un-proche-aidant.md).
# Initier un nouveau fil de discussion avec le patient ou les proches aidants
## Pas-à-pas
{% hint style="info" %}
Pour contacter un patient, il faut passer par un canal de soins dans sa fiche patient.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Pour initier un nouveau fil de discussion avec le patient ou les proches aidants, vous devez repérer un canal de soins où ils sont participants.**
Dans l'exemple ci-bas, on voit deux canaux de soins. Seulement le second inclut le patient (carré rose). Nous pourrions alors cliquer sur l'icône de création de fil de discussion pour rapidement créer un nouveau fil dans le bon canal.
{% endstep %}
{% step %}
**Inscrivez 1) un titre, 2) un message, puis cliquez sur *****Suivant*****.**
{% endstep %}
{% step %}
**Vous pouvez modifier les participants par défaut à la discussion de ce fil en cliquant sur *****Modifier*****.**
{% endstep %}
{% step %}
**On voit ici que le médecin n'était pas inclus dans le fil que vous alliez créer.**
{% hint style="info" %}
Dans l'état actuel, la médecin ne serait pas notifiée, mais pourrait consulter le fil, au besoin.
{% endhint %}
Cochez la case correspondante si vous désirez l'ajouter.
{% hint style="info" %}
Vous ne pouvez pas vous retirer vous-même; c'est pourquoi le crochet est grisé.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur la flèche de retour en haut, à gauche, pour revenir à la création du fil de discussion.**
{% endstep %}
{% step %}
**Vous pouvez 1) ajouter d'autres participants qui ne sont pas inclus au canal de soins. Ils n'auront accès qu'à ce fil de discussion. Cliquez sur *****Envoyer*****.**
{% hint style="info" %}
Si vous communiquez avec un proifessionnel externe à votre établissement, vous devrez confirmer le consentement du patient avant de pouvoir envoyer le fil de discussion.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**Votre nouveau fil de discussion s'affiche maintenant dans le canal de soins *****de la fiche patient.***
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la page *****Accueil*****, sous l'onglet *****Fils actifs*****, vous pouvez rapidement reconnaître un fil de discussion incluant un patient ou un proche aidant grâce aux carrés verts ou roses les désignant.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://support.braver.net/guides/pour-les-professionnels/communication-patients-et-proche-aidants/clavarder-avec-un-patient-ou-un-proche-aidant.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.