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Pour les professionnels

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Pour les patients et proches aidants

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Bienvenue

Bienvenue dans la section des guides et tutoriels ! Vous y trouverez tout le matériel pour vous accompagner pas-à-pas dans l'utilisation de la plateforme Braver.

Qui êtes-vous ?

Débuter ici

Dans cette section, vous trouverez une banque de tutoriels sous forme de vidéos et de pas-à-pas qui vous aideront à vous familiariser avec chacune des fonctionnalités de Braver.

Tutoriels essentiels pour débuter

  • Si vous n'avez pas encore créé votre compte, c'est par ici.

  • Ajouter un contact à votre bottin ou inviter l'un de vos collaborateurs à rejoindre le réseau Braver.

  • Créer votre premier fil de discussion clinique.

  • Fermer un fil de discussion et l'exporter en PDF pour le déposer au dossier patient.

Pour en découvrir davantage, les différentes sections ci-bas vous aideront à explorer Braver selon différentes thématiques.

Utiliser Braver

Création de compteLe réseauFiches patient

Communiquer à l'aide de Braver

Fils de discussionsAppels audios et vidéosCanaux de soinsÉquipesCommunication patients et proche aidant

Configurer Braver pour vous

Gestion du profilGestion des notificationsSécurité

Pour suivre une formation guidée

.

Un professionnel

Si vous utilisez Braver pour communiquer dans le cadre de votre travail.

Un patient ou proche aidant

Si vous utilisez Braver car vous avez été invité par votre équipe de soins ou celle d'un proche.

Un administrateur

Si vous gérez un déploiement de Braver dans votre organisation de santé.

Cover
Cover
Cover

Le réseau

Pour être un bon collaborateur!

Pour mieux comprendre les concepts liés au réseau, n’hésitez pas à consulter la documentation.

Les contacts

Consulter le profil des utilisateurs sur le réseauAjouter un contact à votre bottinInviter un professionnel de la santé à rejoindre le réseau BraverUtiliser la trousse d'invitation BraverRestreindre sa visibilité du réseau externe

Les amis

Envoyer une demande d'amitiéAccepter ou ignorer une demande d'amitiéÉchanger des messages directsConfigurer un numéro de téléphone accessible aux amis

Fiches patient

Pour assurer une traçabilité de l'information!

Pour mieux comprendre les concepts liés aux fiches patient, n’hésitez pas à consulter la documentation.

Créer une nouvelle fiche patientArchiver une fiche patientModifier une fiche patientFiltrer les fiches patients

Création de compte

Pour savoir comment créer votre compte!

Pour mieux comprendre les concepts liés à la création de compte, n’hésitez pas à consulter .

Connectez-vous instantanément sur mobile à partir de la bulle intégrée

Pas-à-pas

Vous souhaitez être notifié d'un nouveau message ou d'un appel en temps réel? Vous avez besoin de notre application native! Avant de passer aux étapes suivantes, téléchargez Braver sur votre appareil mobile. Pour un téléchargement rapide, .

1

À partir de la bulle intégrée dans un logiciel comme Gustav ou Leomed, vous verrez un petit icône de code QR en haut au centre.

Cliquez dessus pour afficher le code QR de transfert de session.

2

À l'aide de votre appareil mobile, scannez ce code QR.

On vous demandera d'installer l'application, puis vous aurez accès à votre session sans vous connecter. Le code QR vous donnera accès directement à votre session.

Au besoin, vous pouvez installer rapidement l'application en vous rendant à notre avant de scanner le code QR.

Ajouter un contact à votre bottin

Pas-à-pas

Ajouter un contact à votre bottin permet de créer un raccourci facilitant l'ajout de cette personne lors de la création d'un fil de discussion. Assurez-vous d'ajouter à votre bottin vos plus grands collaborateurs !

Tous vos amis seront automatiquement ajoutés à votre bottin.

1

À partir de la page Réseau, recherchez le participant que vous souhaitez ajouter à votre bottin.

2

Sélectionnez le participant pour ouvrir son profil.

3

Cliquez sur Ajouter à mon bottin.

4

Il est maintenant ajouté à mon bottin. Je peux le retirer, au besoin.

5

Tous les participants qui font partie de mon bottin s'affichent dans la page Réseau sous la mention Contact.

Fils de discussions

Pour communiquer efficacement!

Pour mieux comprendre les concepts liés aux fils de discussion, n’hésitez pas à consulter .

Création

Gestion du fil de discussion

Contenu échangé

Archivage

Inviter un professionnel de la santé à rejoindre le réseau Braver

Pas-à-pas

1

À partir de l'onglet réseau, cherchez le nom de la personne que vous désirez rejoindre.

2

Elle ne fait pas partie du réseau ? Cliquez sur Invitez un nouveau membre.

3

Remplissez tous les champs de l'invitation. Assurez-vous de bien choisir la profession de votre invité. Lorsque vous invitez un membre sur le réseau, vous endossez son identité.

4

Ajoutez une question de sécurité dont seul le destinataire connaît la réponse. Comme lors d'un virement bancaire, nous désirons nous assurer que la bonne personne accepte l'invitation.

5

Sélectionnez l'option de votre choix entre Inviter par courriel ou Partager un lien d'invitation à envoyer par SMS par exemple.

Ajouter un fichier, une photo ou une vidéo à un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Dans un fil de discussion, vous pouvez cliquer sur le symbole « + » ou sur l'icône du trombone pour ajouter une pièce jointe.

  • Sur un ordinateur, vous pourrez cliquer sur « Joindre un fichier »

  • Sur un appareil mobile, vous aurez la possibilité de prendre une photo, enregistrer une vidéo ou sélectionner un fichier.

Les photos prises ou vidéos enregistrées n'apparaîtront pas sur la pellicule de votre appareil.

2

Pour terminer, appuyez sur la flèche violette pour que votre fichier soit bien envoyé.

Configurer un numéro de téléphone accessible aux amis

Pas-à-pas

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

2

Sous la mention Numéro de téléphone personnel, cliquez sur Aucun numéro configuré.

3

Inscrivez votre numéro ici.

4

Cliquez sur le crochet orange pour l'enregistrer.

Canaux de soins

Pour rassembler une équipe de soins!

Pour mieux comprendre les concepts liés aux canaux de soins, n’hésitez pas à consulter .

la documentation
Création de compte autonome
Activer son compte par la bulle intégrée
Accepter une invitation
Connectez-vous instantanément sur mobile à partir de votre session Web
Connectez-vous instantanément sur mobile à partir de la bulle intégrée
la documentation
Créer un nouveau fil de discussion clinique
Créer un nouveau fil de discussion non clinique
Indiquer qu’un fil de discussion est d'une priorité élevée
Rejoindre une discussion concernant un nouveau patient
Sauvegarder le brouillon d’un fil de discussion
Dupliquer un fil de discussion
Gérer les participants d'un fil de discussion
Quitter un fil de discussion
Ajouter un message vocal à une discussion
Ajouter un fichier, une photo ou une vidéo à un fil de discussion
Consulter les pièces jointes d’un fil de discussion
Éditer une photo ou une vidéo
Fermer et exporter en PDF un fil de discussion
Retrouver un fil de discussion fermé
la documentation
Créer un nouveau canal de soins
Créer un fil de discussion clinique dans un canal de soins existant
Ajouter un participant à un canal de soins existant
Épingler un document et consulter l'historique des versions
c'est par ici
page de téléchargement

Appels audios et vidéos

Pour s'appeler en un clic!

Pour mieux comprendre les concepts liés aux appels audios et vidéos, n’hésitez pas à consulter la documentation.

Lancer et quitter un appel conférenceRejoindre et quitter un appel conférenceActions possibles dans un appel audio et vidéo

Communication patients et proche aidant

Pour favoriser l'engagement du patient!

Pour mieux comprendre les concepts liés à la communication patient ou proche aidant, n’hésitez pas à consulter la documentation.

Inviter un patient ou un proche aidant à rejoindre BraverCréer un canal de soins avec le patient ou le proche aidantInitier un nouveau fil de discussion avec le patient ou les proches aidants

Sécurité

Pour être conforme!

Pour mieux comprendre les concepts liés à la sécurité, n’hésitez pas à consulter la documentation.

Verrouiller ou fermer votre sessionGénérer un nouveau code de récupérationModifier son mot de passeModifier son NIPRecevoir l’authentification à 2 facteurs par SMSRéinitialiser son mot de passeSupprimer votre compte Braver

Équipes de soins

Voir tous les participants d’une équipe de soinsTrouver une pièce jointe épinglée dans l’espace de mon équipe de soins

Sécurité

Générer un nouveau code de récupérationModifier son mot de passeModifier son NIPRecevoir l’authentification à 2 facteurs par SMSRéinitialiser son mot de passe

Créer une nouvelle fiche patient

Pas-à-pas

1

Sous l'onglet Patients, cliquez ou appuyez sur le bouton d'ajout en bas à droite.

2

Remplissez les champs nécessaires, puis cliquez sur le crochet dans le haut de la page, à droite.

3

La fiche patient de Mme Gingras est maintenant créée.

Consulter les pièces jointes d’un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Sélectionnez le fil de discussion qui vous intéresse.

2

Cliquez sur l'icône du trombone en haut, à droite.

3

Pour consulter une pièce jointe, sélectionnez-la.

Vous pouvez également utiliser les filtres pour retrouver la pièce jointe qui vous intéresse.

4

Elle s'ouvrira au centre de l'écran.

Indiquer qu’un fil de discussion est d'une priorité élevée

Si vous indiquez qu'un fil de discussion est d'une priorité élevée, votre destinataire recevra un courriel rapidement après votre envoi s'il ne répond pas au fil de discussion.

Pas-à-pas

1

Lors de la création d'un nouveau fil de discussion, sélectionnez la mention Priorité normale.

2

Vous pouvez alors la modifier pour une Priorité élevée.

3

Remplissez tous les champs nécessaires afin de débuter le fil de discussion, puis cliquez sur Envoyer.

Sauvegarder le brouillon d’un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Créez un nouveau fil de discussion.

2

Si vous n'avez pas le temps de terminer votre message, cliquez sur Sauvegarder brouillon.

3

Le brouillon apparaîtra dans vos fils actifs. Vous le reconnaîtrez à l'image du crayon dans la bulle des participants.

4

Vous pouvez le supprimer en l'ouvrant et en cliquant sur les trois petits points, puis Supprimer le brouillon.

Vous pourriez aussi le sauvegarder à nouveau ou le dupliquer pour l'envoyer à d'autres participants.

Envoyer une demande d'amitié

Pas-à-pas

Actuellement, une fois la demande d'amitié acceptée, il est impossible de refermer le canal de messagerie directe.

C'est une limite qui sera corrigée sous peu.

1

Cliquez sur l'onglet Réseau et recherchez la personne que vous souhaitez ajouter comme « ami ».

2

Accédez à son profil en sélectionnant son nom.

3

Sélectionnez Demander à être amis.

4

À ce moment, votre demande sera en attente de réponse. Vous pouvez annuler votre demande si vous le désirez.

5

Votre nouvel « ami » peut accepter ou ignorer votre invitation.

6

Si la personne accepte votre invitation, son nom apparaîtra dans l'onglet Accueil > Messages directs et vous pourrez échanger librement avec elle.

Utiliser la trousse d'invitation Braver

Cette trousse contient une banque d'outils clé-en-main pour développer votre réseau de collaborateurs.

Pour consulter la présentation ci-dessous en mode plein écran, la partager et la télécharger en format PDF, utilisez ce lien.

Restreindre sa visibilité du réseau externe

Pas-à-pas

Restreindre votre visibilité du réseau vous permet d'apparaître dans les recherches de certaines professions seulement. Vous êtes donc invisible pour certaines professions, alors que les autres vous retrouveront facilement s'ils souhaitent collaborer avec vous.

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

2

Sélectionnez l'onglet Paramètres.

3

Sélectionnez Restreindre ma visibilité.

4

Cliquez dans la barre pour afficher le menu déroulant.

5

Sélectionnez une profession pour laquelle vous désirez restreindre votre visibilité. Cette profession ne pourra pas vous retrouver lors d'une recherche dans le réseau.

6

Une fois la profession sélectionnée, cliquez sur Ajouter à la liste.

7

Recommencez ces étapes pour toutes les professions concernées.

8

Pour enregistrer vos choix, cliquez sur Enregistrer en haut, à droite.

Consulter les fils de mon équipe

L'onglet Fils d'équipe regroupe tous les fils de discussion de votre équipe, actifs ou non.

Grâce aux Fils d'équipe, il est possible d'accéder à tous les messages partagés entre tous les membres de votre équipe, que vous ayez participé au fil de discussion ou non.

Il devient alors facile de rejoindre une discussion appartenant à votre équipe, au besoin.

Si vous ne faites pas partie d'une équipe, ou si vous n'avez pas les permissions requises pour afficher cet onglet, vous n'aurez pas l'option d'accéder à cette page.

Aussi, il est important de noter que Braver journalise les accès à cesFils d'équipe. Les personnes autorisées de votre organisation peuvent donc produire des audits d'accès au besoin.

Pas-à-pas

1

Sélectionnez l'onglet Équipe.

2

Sélectionnez les fils d'équipe, puis la discussion qui vous intéresse.

3

Vous avez maintenant accès au contenu du fil de discussion question.

Au besoin, vous pouvez rejoindre la discussion.

Modifier une fiche patient

Pas-à-pas

1

Sous l'onglet Patients, sélectionnez le patient à modifier.

2

Cliquez sur le crayon dans le haut de la page, à droite.

3

Pensez à enregistrer vos modifications !

Rejoindre et quitter un appel conférence

Pas-à-pas

1

Lors de la réception d'un appel conférence, votre mobile ou votre tablette sonnera.

2

Pour quitter la réunion, cliquez sur le téléphone rouge.

Pas-à-pas

1

Lors de la réception d'un appel conférence, si vous travaillez sur un ordinateur, vous recevrez une notification indiquant un nouveau message dans la discussion correspondante, puis y trouverez un bouton pour rejoindre l'appel.

2

Pour quitter la réunion, cliquez sur le téléphone rouge.

Préremplir les informations du patient ou du proche aidant

Si vous n'êtes pas prêts à inviter un patient, mais que vous avez toutes les infos en main pour remplir le formulaire d'invitation, vous pouvez préremplir les informations du patient ou du proche aidant.

Pas-à-pas

1

Dans la fiche du patient, cliquer sur le rectangle violet en haut à droite. Le rectangle peut afficher différents symboles selon où vous en êtes dans le processus d’invitation.

2

Cliquez sur le plus avec un personnage, à droite de l'option Patient OU à droite de l'option Personne responsable, selon la personne que vous désirez inviter.

3

Remplissez les champs demandés.

Assurez-vous que Patient OU Personne responsable est coché sous Membre des équipes, selon la personne que vous désirez inviter.

4

Cliquez sur Enregistrer.

N'activez pas Inviter maintenant.

  • Une enveloppe à droite du nom de l’invité indique une invitation en attente.

  • Lorsqu'il aura rejoint Braver, l'enveloppe sera remplacée par un crochet bleu.

  • Si vous remplissez la fiche de la personne invitée sans envoyer l'invitation, il y aura une enveloppe en pointillée.

Voir de quelle(s) équipe(s) on fait partie et basculer d'équipe

Si vous ne faites pas partie d'une équipe, vous n'aurez pas accès aux éléments présentés ci-dessous.

Pas-à-pas

1

Cliquez dans le carré, en haut, à gauche.

2

Votre équipe s'affiche ici.

Si vous avez plus d'une équipe, vous pouvez basculer de l'une à l'autre à cet endroit.

Modifier sa photo et son texte de présentation

Pas-à-pas

1

Accédez à votre profil via votre avatar en bas de l'écran.

2

D'ici, vous avez quelques options pour modifier votre profil :

  1. Modifier votre nom

  2. Modifier votre photo de profil visible aux autres utilisateurs

  3. Modifier votre texte de présentation

3

Si vous cliquez sur le texte de présentation, vous pourrez rédiger votre texte à l'endroit indiqué et cliquez sur Enregistrer lorsque terminé.

Préallouer un patient et/ou proche aidant

Dans un canal de soins, toutes les discussions sont visibles par tous les participants. Si vous êtes prêts à alimenter un canal de soins, mais que vous n’avez pas encore les informations pour inviter un patient ou son entourage, vous pouvez préallouer ces derniers.

L’action Préallouer vous permettra par la suite de les ajouter dans un canal de soins, même s’ils n’ont pas encore rejoint Braver. Dès qu’ils auront un compte Braver, ils auront accès à toutes les informations présentes dans le canal de soins où ils ont été préalloués.

Pas-à-pas

1

Dans la fiche du patient, cliquez sur le rectangle violet en haut à droite. Le rectangle peut afficher différents symboles selon où vous en êtes dans le processus d’invitation.

2

Sous le mot patient ou personnes responsables, cliquez sur préallouer.

3

Vous pouvez maintenant ajouter le patient ou les personnes responsables à un canal de soins. Dès qu’ils auront un compte Braver, ils auront accès à toutes les informations présentes dans le canal de soins où ils ont été préalloués.

Dupliquer un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Lors de la rédaction d'un nouveau message ou dans un brouillon, cliquez sur les trois petits points.

2

Sélectionnez Dupliquer ce brouillon.

3

Le message a été dupliqué et s'affiche maintenant dans vos fils actifs. Vous pouvez le dupliquer le nombre de fois nécessaire.

4

Remarquez que le patient et le participant associé au fil de discussion original ne se retrouvent pas dans la copie.

Vous pouvez donc l'associer au patient de votre choix au besoin et à de nouveaux participants.

Répondre à un nouveau message

Pas-à-pas

1

Cliquez sur l'équipe de soins pour laquelle vous avez une notification.

On voit ici qu'il y a une pastille rouge avec la mention 1 nouveau fil de discussion et que l'équipe est en surbrillance.

2

Cliquez ensuite sur le message qui présente la pastille rouge avec la mention Fil de discussion non lu.

3

Le nouveau fil de discussion est maintenant ouvert !

  1. Vous pouvez répondre au message grâce à la boîte de texte au bas de la page.

  2. Puis envoyez votre message en cliquant sur la flèche pointant vers le haut qui se trouve dans le cercle violet en bas, à droite.

Ajouter un participant à un canal de soins existant

Pas-à-pas

1

Dans la fiche du patient concerné, retrouvez le canal de soins pour lequel vous souhaitez ajouter un participant. Cliquez sur Voir les détails.

2

Cliquez sur les avatars des participants, en haut, à droite.

3

Pour ajouter un intervenant individuel (et non une équipe), cliquez ici.

4

Sélectionnez le participant désiré. S'il n'apparaît pas automatiquement, recherchez-le grâce à la barre de recherche.

5

Cliquez sur Ajouter à la discussion, puis confirmez votre choix.

Activer son compte par la bulle intégrée

Pas-à-pas

PILOTES: Vous avez testé l’application dans l'environnement de pré-production? Il faut recommencer le processus lorsque vous passerez en production.

1

À l'ouverture de la bulle intégrée dans un logiciel comme Gustav ou Leomed, vous verrez les différentes options suivantes :

Si vous n'avez jamais utilisé Braver ni de manière autonome, ni dans un logiciel tiers, choisissez l'option "Je n'ai pas encore de compte Braver".

2

On vous demandera de confirmer que vous désirez réellement continuer sans associer de compte Braver existant, car l'action ne sera pas réversible.

3

Vous devrez ensuite configurer un NIP.

Ce NIP vous sera utile entre autres si vous désirez utiliser Braver sur un appareil mobile.

Cliquez sur le bouton correspondant.

Puis saisissez et répétez votre NIP.

4

Vous devrez finalement accepter les conditions d'utilisation de Braver.

Faites défiler jusqu'en bas, puis cliquez sur le bouton d'acceptation si vous désirez continuer.

5

Vous y êtes ! Votre compte Braver est maintenant activé !

Accepter une invitation

Pas-à-pas

1

Dans le courriel que vous avez reçu, cliquez sur le bouton vous invitant à accepter l'invitation.

2

Un des écrans suivants pourraient être affichés

  • Si c'est la première fois que vous ouvrez Braver, et que Braver n'a jamais non plus été ouvert sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant :

    Vous pouvez alors choisir l'option "Créer un nouveau compte" pour continuer à l', à moins que vous ayez déjà créé un compte Braver dans le passé (auquel cas vous devriez choisir l'autre option, et vous passerez à l' directement).

  • Si c'est la première fois que vous ouvrez Braver, mais que Braver a déjà été utilisé par quelqu'un d'autre sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant :

    Vous pouvez alors choisir l'option "Créer un nouveau compte" pour continuer à l', à moins que vous ayez déjà créé un compte Braver dans le passé (auquel cas vous devriez choisir l'une des autres options, et vous passerez à l' directement).

  • Si vous avez déjà créé votre compte dans le passé avec la même adresse courriel que celle de l'invitation, mais que votre session n'est pas déjà active sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant :

    Dans ce cas, vous devriez entrer votre mot de passe et dans l'étape suivante, le code de sécurité que vous recevrez par courriel ou SMS, afin de passer à l'.

  • Si vous avez déjà créé votre compte dans le passé avec la même adresse courriel que celle de l'invitation, et que votre session est déjà active sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant :

    Dans ce cas, vous devriez simplement entrer votre NIP afin de passer à l'.

3

Suivez les étapes de création de votre compte

Cette étape est seulement nécessaire si c'est la première fois que vous utilisez Braver.

Vous pouvez à cet effet.

4

Entrez le code secret de l'invitation ou répondez à la question secrète

Dépendant de la manière que l'invitation a été sécurisée, vous devrez soit répondre à une question de sécurité ou entrer un code secret à 12 chiffres (p. ex. 1234-1234-1234).

S'il vous demande un code secret, vous le trouverez sous le bouton d'invitation dans le courriel d'invitation sur lequel vous avez cliqué dans l'.

Lancer et quitter un appel conférence

Pas-à-pas

1

Dans un fil de discussion avec la ou les personnes à rejoindre, cliquez sur le téléphone.

Si vous êtes seul dans la discussion, ou si les autres participants n'ont pas encore accepté la discussion, le bouton d'appel ne sera pas affiché.

2

S'il y a plus d'une personne qui pourrait être notifiée de cet appel, l'application va vous proposer de sélectionner ceux que vous désirez notifier.

3

Vous voilà dans l'appel conférence ! Cliquez sur le téléphone rouge pour terminer l'appel.

Créer un nouveau canal de soins

Pas-à-pas

1

Dans l'onglet patient, choisissez le patient qui vous intéresse, puis cliquez sur les trois points et sur "Créer un canal" dans le menu.

2

Donnez un titre au nouveau canal.

3

Indiquez quels participants vous souhaitez impliquer dans le canal de soins en cliquant sur Inviter.

4

À ce moment, vous pourriez choisir un participant à partir d'un lieu de travail (comme dans l'exemple).

Vous pourriez également utiliser la barre de recherche dans le haut de la page pour trouver le participant souhaité.

5

Si vous désirez impliquer une équipe au canal de soins, cliquez directement sur Ajouter à la discussion dans le haut du lieu de travail, puis sélectionnez ensuite la ou les équipes nécessaires en répétant les dernières étapes.

6

Une fois vos participants sélectionnés, inscrivez votre premier message et ajoutez du contenu si vous le désirez. Pour terminer, créez le canal à l'aide du bouton avec un avion en papier.

7

Votre nouveau canal de soins a été créé dans la fiche patient sélectionnée.

Retrouver un fil de discussion fermé

Lorsqu'un fil de discussion est fermé, il devient un artefact immuable, mais toujours accessible et téléchargeable en PDF.

Pas-à-pas

1

Ceci est la boîte d'équipe. On peut reconnaître les fils de discussion fermés grâce au crochet à droite de l'extrait.

2

Si on clique dessus, on voit la mention La collaboration a été fermée.

3

On peut également retrouver les fils de discussion fermés en ouvrant la fiche d'un patient.

4

Ici, j'ai toujours accès aux fils de discussion hors canal qui ont été fermés.

5

Toujours dans la fiche du patient, je peux sélectionner Voir les détails dans un canal de soins pour y retrouver ses fils de discussion fermés.

6

Il y a un fil fermé dans ce canal de soins.

7

Finalement, sous l'onglet Réseau, sélectionnez l'un de vos contacts pour voir les discussions actives ou fermées avec lui.

8

Elles sont accessibles ici !

Gestion du profil

Pour être facile à identifier sur le réseau!

Pour mieux comprendre les concepts liés au profil, n’hésitez pas à consulter .

Épingler un document et consulter l'historique des versions

Pas-à-pas

1

Pour épingler un fichier (photos, vidéos, documents) dans un canal de soins, accédez à un fil de discussion du canal de soins concerné dans lequel se trouve le fichier à épingler.

2

Cliquez sur les 3 petits points (web) ou appuyez longuement sur le fichier (mobile).

3

Cliquez sur Épingler le document.

Une petite punaise rouge apparaîtra près du fichier.

4

Si nous retournons voir les détails du canal de soins, nous pouvons voir notre fichier épinglé.

On peut remplacer cette version du document avec une nouvelle version plus récente. Pour cela, cliquez sur les 3 petits points (web) ou appuyez longuement sur le fichier (mobile).

5

Cliquez sur l'option permettant de mettre à jour.

6

Cela créera un nouveau fil pour notifier les participants qu'une nouvelle version est déposée. Écrivez un message expliquant les changements puis complétez l'envoi.

7

Dans le canal de soins, nous voyons maintenant la dernière version du fichier.

Pour voir les versions antérieures des documents, cliquez sur les 3 petits points (web) ou appuyez longuement sur le fichier (mobile).

8

Cliquez sur Ouvrir l'historique de fichier.

9

Vous verrez ainsi toutes les versions du fichier en question.

Modifier son NIP

Pas-à-pas

1

Sélectionnez la pastille avec votre photo ou vos initiales pour accéder à votre profil, puis cliquez sur votre nom.

2

Sélectionnez l’onglet Paramètres.

3

Sous la section Sécurité, sélectionnez Changer mon NIP.

4

Entrez le nouveau NIP.

5

Répétez pour vous assurer de la concordance des deux NIP.

C’est automatiquement enregistré!

Équipes

Pour assurer une continuité de l'information!

Pour mieux comprendre les concepts liés aux équipes, n’hésitez pas à consulter .

Équipe

Boite de triage

Gestion des notifications

Pour préserver votre vie privée!

Pour mieux comprendre les concepts liés aux notifications, n’hésitez pas à consulter .

Régler son horaire de disponibilités

Pas-à-pas

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

Sur un téléphone mobile, vous devez appuyer sur l'icône de roue en bas de l'écran.

2

Cliquez sur l'onglet Paramètres

3

Sélectionnez Horaire de disponibilité. Selon cet horaire, vos notifications seront mises en pause jusqu'à votre retour où vous serez mis au courant de ce qui a été manqué.

4

Pour modifier votre horaire de disponibilité, cliquez sur le menu déroulant pour voir les choix.

5

Dans cet exemple, l'utilisateur veut un horaire de travail personnalisé.

6

Pour un horaire personnalisé, indiquez les heures pendant lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications pour chaque jour de la semaine.

7

Enregistrez votre horaire en haut à droite.

Appels audios et vidéos

Gestion du profil

Supprimer votre compte Braver

Pas-à-pas

1

Sélectionnez la pastille avec votre photo ou vos initiales pour accéder à votre profil, puis cliquez sur votre nom.

2

Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3

Dans le bas de la page, accédez à Supprimer votre Compte.

4

Cliquez sur Supprimer le compte.

5

Écrivez braver dans l'espace approprié et validez en cliquant sur Supprimer le compte une dernière fois.

Voir tous les participants d’une équipe de soins

Pas-à-pas

1

Cliquez sur l'équipe de soins dont vous voulez voir les participants. Vous avez peut-être seulement une équipe de soins, c'est normal !

2

Cliquez ensuite sur les avatars des participants en haut, à droite.

3

Voici votre équipe de soins ! On voit ici que Jemma fait partie de l'équipe des IPS et que Lucy fait partie de l'équipe des pharmaciens.

Gestion des notifications

la documentation
Modifier sa photo et son texte de présentation
Ajouter sa profession
la documentation
Voir de quelle(s) équipe(s) on fait partie et basculer d'équipe
Consulter les fils de mon équipe
Écrire à une équipe
M'assigner un fil de discussion actuellement en triage
Assigner/Désassigner un participant comme responsable d'un fil
Retourner une discussion dans la boîte de triage
la documentation
Activer les notifications sur un appareil mobile
Régler sa période d'indisponibilité
Régler son horaire de disponibilité
Rejoindre et quitter un appel conférence
Actions possibles dans un appel audio et vidéo
Modifier sa photo
Activer les notifications sur un appareil mobile
Régler sa période d'indisponibilité
Régler son horaire de disponibilités
étape 3
étape 4
étape 3
étape 4
étape 4
étape 4
suivre le tutoriel
étape 1

Débuter ici

Dans cette section, vous trouverez une banque de tutoriels sous forme de vidéos et de pas-à-pas qui vous aideront à vous familiariser avec chacune des fonctionnalités de Braver.

Tutoriels essentiels pour débuter

  • Pour accepter l'invitation à rejoindre votre équipe de soins sur Braver, c'est par ici.

  • Allez consulter les participants de votre équipe de soins

  • Répondez à un message dans un fil de discussion

  • Allez consulter les pièces jointes d'un fil de discussion

Tutoriels pour aller plus loin

Utiliser Braver

Accepter une invitation à rejoindre son équipe de soins sur BraverÉquipes de soins

Communiquer à l'aide de Braver

Fils de discussionsAppels audios et vidéos

Configurer Braver pour vous

Gestion du profilGestion des notificationsSécurité

Verrouiller ou fermer votre session

Pas-à-pas

1

Sélectionnez la pastille avec votre photo ou vos initiales, puis Changer de session.

Le bouton pourrait se nommer "Verrouiller la session" s'il n'y a aucune autre session d'active sur votre appareil.

2

Il sera alors possible de choisir une session active ou d'en ajouter une nouvelle.

Vous pouvez accéder rapidement à votre session verrouillée grâce à votre NIP.

3

Si vous choisissez l'option Me déconnecter, votre session sera complètement désactivée de votre appareil.

Suite à une telle désactivation, la prochaine fois que vous désirez vous connecter sur cet appareil, vous devrez fournir votre courriel, votre mot de passe et confirmer votre identité avec un code de sécurité reçu par courriel ou SMS.

Échanger des messages directs

Un message direct n'est possible qu'entre deux amis. Vous devrez donc envoyer une demande d'amitié à la personne de votre choix et celle-ci devra accepter avant que le canal de messagerie direct ne s'ouvre. Une fois le canal ouvert, vous pourrez discuter librement.

Les messages directs ne s'inscrivent pas sous les fiches des patients et ne sont visibles que par vous et votre « ami ».

Actuellement, une fois la demande d'amitié acceptée, il est impossible de refermer le canal de messagerie directe.

C'est une limite qui sera corrigée sous peu.

Pas-à-pas

1

Pour initier un message direct, rendez-vous dans l'onglet Réseau ou sélectionnez messages directs sous l'onglet Accueil (voir encadré orange).

2

Vos contacts accompagnés d'un avion en papier sont vos « amis », c'est-à-dire que vous pouvez leur écrire des messages directs.

Sélectionnez l' « ami » à qui vous désirez écrire, puis cliquez sur l'icône de l'avion en papier sous sa photo.

3

Rédigez le message de votre choix et ajoutez le contenu nécessaire au besoin. Envoyez votre message en sélectionnant la flèche violette.

Activer les notifications sur un appareil mobile

Braver vous soutiendra davantage dans votre pratique si nous sommes en mesure de vous notifier au bon moment lorsqu'un professionnel de la santé prend contact avec vous. Assurez-vous que vos notifications soient activées en suivant ce tutoriel !

Pas-à-pas

1

Sur votre appareil mobile, rendez-vous dans vos Réglages.

2

Allez dans la section "Notifications"

3

Retrouvez l'application Braver.

4

Activez l'interrupteur afin d'Autoriser les notifications.

Assurez-vous que les 3 options d'affichage sont sélectionnées.

Pas-à-pas

1

Sur votre appareil mobile, appuyez longuement sur l'icône de l'application Braver et appuyez sur l'icône d'information (i).

2

Vous vous retrouverez dans la page des paramètres de l'application Braver. Allez dans la section "Notifications".

3

Dans l'onglet notifications, assurez-vous que les notifications soient autorisées avec ces paramètres.

4

Une autre méthode pour vous assurer que les notifications sont bien actives est d'aller dans les paramètres de l'appareil.

5

Dans paramètres, cliquez sur Notifications et allez dans la liste des Notifications de l'application.

6

À cet endroit, assurez-vous que l'interrupteur de l'application Braver soit activé.

Connectez-vous instantanément sur mobile à partir de votre session Web

Pas-à-pas

Vous souhaitez être notifié d'un nouveau message ou d'un appel en temps réel? Vous avez besoin de notre application native! Avant de passer aux étapes suivantes, téléchargez Braver sur votre appareil mobile. Pour un téléchargement rapide, c'est par ici.

1

À partir de l'application Web cliquez sur le bouton de transfert de session en bas à gauche.

2

À l'aide de votre appareil mobile, scannez ce code QR.

On vous demandera d'installer l'application, puis vous aurez accès à votre session sans vous connecter. Le code QR vous donnera accès directement à votre session.

Au besoin, vous pouvez installer rapidement l'application en vous rendant à notre page de téléchargement avant de scanner le code QR.

Réinitialiser son mot de passe

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant la méthode ci-dessous.

Pas-à-pas

1

Lors de votre tentative de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié?

2

Remplissez les champs demandés. Vous devrez inscrire un nouveau mot de passe et le valider en le réécrivant une 2e fois.

Ensuite, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe.

Le code de récupération vous a été transmis par courriel à la création de votre compte (et est remplacé à chaque fois que vous réinitialisez votre mot de passe).

Donc, si vous ne l'avez pas supprimé et déposé ailleurs, il devrait toujours se trouver dans vos courriels.

Inviter un patient ou un proche aidant à rejoindre Braver

Pas-à-pas

Pour pouvoir inviter des patients et des proches aidants, l’utilisateur doit avoir le rôle Gestionnaire de Proches Aidants dans l’application administrative.

Dans Braver, les termes proche aidant, entourage du patient et personne responsable représente le même concept.

1

Dans la fiche du patient, cliquez sur le rectangle violet en haut à droite. Le rectangle peut afficher différents symboles selon où vous en êtes dans le processus d’invitation.

2

Cliquez sur le plus avec un personnage, à droite de l'option Patient OU à droite de l'option Personne responsable, selon la personne que vous désirez inviter.

3

Remplissez les champs demandés.

Assurez-vous que Patient OU Personne responsable est coché sous Membre des équipes, selon la personne que vous désirez inviter.

4

Activez Inviter maintenant.

5

Choisissez l'envoi par courriel ou SMS.

6

Sélectionnez la méthode d'accès sécurisé:

  • Question de sécurité et réponse que vous devez inventer (comme lors d'un transfert Interac)

OU

  • Code secret aléatoire envoyé automatiquement (disponible pour l'invitation par courriel seulement)

7

Cliquez sur Envoyer l'invitation.

  • Une enveloppe à droite du nom de l’invité indique une invitation en attente.

  • Lorsqu'il aura rejoint Braver, l'enveloppe sera remplacée par un crochet bleu.

  • Si vous remplissez la fiche de la personne invitée sans envoyer l'invitation, il y aura une enveloppe en pointillée.

Répétez les mêmes actions si vous désirez inviter d'autres personnes responsables à la fiche du patient.

Créer un canal de soins avec le patient ou le proche aidant

La communication avec le patient et son entourage s'inscrit exclusivement dans les canaux de soins. C'est également dans les canaux de soins que l'on peut les inviter et gérer leur invitation.

Pas-à-pas

1

Pour créer un canal de soins, cliquez sur Créer un canal.

2

Donnez un titre au canal.

C'est ce titre qui apparaîtra comme équipe de soins du point de vue du patient.

3

Une fois que vous avez donné un titre à votre canal de soins, vous pouvez ajouter des participants au canal.

Ceux-ci auront accès à toutes les discussions du canal de soins.

Dans l'exemple ci-dessous, on ajoute le patient au canal. On ajoutera également les personnes responsables.

Vous n'avez pas encore invité le patient ou les personnes responsables, mais vous souhaitez tout de même créer vos canaux de soins? Utilisez la fonctionnalité Préallouer.

4

Vous pouvez maintenant inviter d'autres professionnels de la santé en cliquant sur Inviter.

5

Après avoir rédigé votre premier message, cliquez sur l'avion en papier pour l'envoyer. C'est à ce moment que votre canal de soins est créé!

6

Dans le canal de soins nouvellement créé, on voit qu'un patient (carré rose) et qu'une personne responsable (carré vert) participent à ce canal de soins ainsi qu'un autre clinicien.

Pour voir si le patient et la personne responsable sont bien présents dans le canal de soins, on peut vérifier s'ils ont rejoint Braver. Pour ce faire, cliquez sur Agrandir.

7

Cliquez ensuite sur les avatars des participants, en haut, à droite.

8

Pour voir si les patients et proches aidants ont rejoint Braver, cliquez sur la flèche près du titre Patient ou Personnes responsables.

9

On voit ici que la patiente est Jasmine Tennis. Il y a une enveloppe près de son nom, donc elle a été invitée, mais n'a pas encore activé son compte Braver.

Régler son horaire de disponibilité

Pas-à-pas

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

2

Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3

Sélectionnez Horaire de disponibilité. Selon cet horaire, vos notifications seront mises en pause jusqu'à votre retour, où vous serez mis au courant de ce qui a été manqué.

4

Pour modifier votre horaire de disponibilité, cliquez sur le menu déroulant pour voir les choix.

5

Dans cet exemple, l'utilisateur veut un horaire de travail personnalisé.

6

Pour un horaire personnalisé, indiquez les heures pendant lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications pour chaque jour de la semaine.

7

Enregistrez votre horaire en haut à droite.

Régler sa période d'indisponibilité

Pas-à-pas

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

Sur un téléphone mobile, vous devez appuyer sur l'icône de roue en bas de l'écran.

2

Cliquez sur l'onglet Paramètres

3

Sélectionnez Période d'indisponibilité, où vous pourrez configurer une période d'indisponibilité où vous ne serez pas notifié. Cela laissera également une trace claire pour les utilisateurs souhaitant vous rejoindre.

4

Activez le mode indisponible grâce à l'interrupteur.

5

Indiquez la date et l'heure de votre retour au travail.

Sélectionnez ensuite le crochet en haut à droite pour enregistrer votre choix.

6

Si quelqu'un souhaite vous inviter dans une discussion, il verra clairement que vous êtes indisponible.

Accéder aux pièces jointes dans un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Ouvrez le fil de discussion dans lequel vous voulez retrouver une pièce jointe.

2

Dans le fil de discussion, cliquez sur le trombone en haut, à droite. On voit ici qu'il n'y a qu'une pièce jointe dans le fil.

3

Dans le menu des pièces jointes, vous pouvez afficher toutes les pièces jointes ou les trier par format.

Ici, le filtre Tous est activé.

Pour ne voir que les photos, on peut cliquer sur le filtre Photos.

4

Pour quitter le menu des Pièces jointes, cliquez sur la flèche de retour en haut, à gauche.

Écrire à une équipe

Mettre un message ici pour référer aux boîtes de triage.

Pas-à-pas

1

Débutez un nouveau fil de discussion en cliquant sur la bulle dans la page d'accueil.

2

Choisissez le type de fil de discussion qui vous convient, puis dans la section des participants, cliquez sur Inviter.

3

Pour inviter une équipe, cliquez sur le lieu de travail de l'équipe en question.

4

Sous le nom du lieu de travail, cliquez sur Ajouter à la discussion.

5

Sélectionnez l'équipe désirée.

6

On voit ici que l'équipe IPS a bien été sélectionnée (voir encadré orange).

Terminez la rédaction de votre message et envoyez-le en cliquant ici.

Activer les notifications sur un appareil mobile

Braver vous supportera davantage dans votre pratique si nous sommes en mesure de vous notifier au bon moment lorsqu'un professionnel de la santé prend contact avec vous. Assurez-vous que vos notifications soient activées en suivant ce tutoriel !

Pas-à-pas

1

Sur votre appareil mobile, rendez-vous dans vos Réglages.

2

Allez dans la section "Notifications"

3

Retrouvez l'application Braver.

4

Activez l'interrupteur afin d'Autoriser les notifications.

Assurez-vous que les 3 options d'affichage sont sélectionnées.

Pas à pas

1

Sur votre appareil mobile, appuyez longuement sur l'icône de l'application Braver et appuyez sur l'icône d'information (i).

2

Vous vous retrouverez dans la page des paramètres de l'application Braver. Allez dans la section "Notifications".

3

Dans l'onglet notifications, assurez-vous que les notifications soient autorisées avec ces paramètres.

4

Une autre méthode pour vous assurer que les notifications soient bien actives est d'aller dans les paramètres de l'appareil.

5

Dans paramètres, cliquez sur Notifications et allez dans la liste des Notifications de l'application.

6

À cet endroit, assurez-vous que l'interrupteur de l'application Braver soit activé.

Trouver une pièce jointe épinglée dans l’espace de mon équipe de soins

Pas-à-pas

1

Accédez à l'équipe de soins pour laquelle vous voulez voir les pièces jointes épinglées.

2

Cliquez sur le bouton avec la punaise dans le haut de la page.

3

Dans le menu des pièces jointes, vous pouvez afficher toutes les pièces jointes ou les trier par format.

Ici, le filtre Tous est activé. (voir encadré orange)

Si je cherchais une photo, je pourrais cliquer sur le filtre Photos.

4

Pour quitter le menu des Pièces jointes, cliquez sur le X en haut, à gauche.

Créer un fil de discussion clinique dans un canal de soins existant

Pas-à-pas

1

À partir de l'onglet Patients, trouvez et sélectionnez le patient concerné.

2

Dans la fiche du patient, dans le canal de soins souhaité, cliquez sur l'icône d'ajout d'un fil de discussion.

3

À ce stade, vous pouvez modifier les équipes participantes, mais pas les participants individuels.

Cliquez sur Modifier.

4

Sélectionnez l'équipe à retirer.

Ici, on voit que l'équipe des médecins est grisée parce que l'auteur du message en fait partie et ne peut donc pas se retirer en tant que participant du message.

Il est important de comprendre que les équipes que vous avez retirées de la discussion ne seront pas notifiées, mais auront accès au contenu du fil dans le canal de soins.

5

Voici à quoi aura l'air votre page de création de fil si vous avez modifié les participants.

Vous pouvez ajouter le message de votre choix, un titre ainsi que du contenu avant de l'envoyer en cliquant sur le bouton d'envoi en forme de flèche.

Ajouter sa profession

Lorsque vous ajoutez une profession, Braver vous envoie un courriel vous demandant certaines preuves d'identité et de la pratique de votre profession.

Une fois votre profession validée par Braver, vous pouvez entrer en contact avec tous les membres du réseau Braver.

Si vous avez téléchargé Braver de façon autonome dans un magasin d'applications, votre profession vous est demandée dès la création de votre compte.

Pas-à-pas

1

Accédez à votre profil via votre avatar en bas de l'écran.

2

Sélectionnez Ajouter une profession. On voit ici que la profession d'Omnipraticien avait déjà été validée par l'équipe Braver (voir le crochet violet).

3

Remplissez les champs nécessaires pour ajouter votre profession.

4

Cliquez ensuite sur le crochet en haut, à droite, pour enregistrer votre profession.

5

Un message de confirmation apparaîtra à l'écran.

Pour être validé et ainsi avoir accès à la communication avec tous les membres du réseau, peu importe votre lieu de travail, consultez vos courriels et faites parvenir les preuves demandées.

Accepter une invitation à rejoindre son équipe de soins sur Braver

Pas-à-pas

Il est possible de créer son compte autant sur un appareil mobile (cellulaire, tablette) que sur un ordinateur. Par ailleurs, il est possible que vous ayez reçu une invitation par SMS ou par courriel.

Cas fréquent

1

Dans le courriel que vous avez reçu, cliquez sur le bouton vous invitant à accepter l'invitation.

📱Si vous avez été invité par SMS, cliquez sur le lien d'invitation sécurisé.

2

C'est la première fois que vous ouvrez Braver? Choisissez l'option Créer un nouveau compte.

Ce n'est pas ce qui s'affiche à votre écran?

3

Choisissez le mot de passe de votre choix et répétez-le. Sélectionnez ensuite Créer mon compte.

📱Si vous avez été invité par SMS, remplissez également le champ du courriel. Nous vous enverrons un code secret pour valider qu'il s'agit bien de votre courriel. (Voir étape suivante)

4

📱Si vous avez été invité par SMS, récupérez le code de sécurité à 6 chiffres dans vos courriels et saisissez-le dans le champ de texte prévu à cet effet.

5

Acceptez les conditions d'utilisation. Faites défiler jusqu'en bas de la page pour accepter.

6

Configurez un NIP qui vous servira à déverrouiller facilement votre application. Cliquez sur Configurer.

7

Configurez votre NIP et répétez-le une seconde fois. Passez à l'étape 10 si vous êtes sur un ordinateur.

8

📱Si vous êtes sur un appareil mobile (cellulaire ou tablette), téléchargez l'application pour poursuivre.

9

📱Si vous êtes sur un appareil mobile (cellulaire ou tablette), connectez-vous avec votre courriel et votre mot de passe.

10

Vous voilà dans Braver!


Autres cas

Cas 1:

Si c'est la première fois que vous ouvrez Braver, mais que Braver a déjà été utilisé par quelqu'un d'autre sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant:

Vous pouvez alors choisir l'option Créer un nouveau compte et continuer à . Si vous avez déjà créé un compte Braver dans le passé, vous devriez cliquer sur votre nom ou sur Utiliser un compte Braver existant, puis entrer vos informations de connection.

Cas 2:

Si vous avez déjà créé votre compte dans le passé avec la même adresse courriel que celle de l'invitation, mais que votre session n'est pas déjà active sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant:

Dans ce cas, vous devriez entrer votre mot de passe afin de vous connecter.

Cas 3:

Si vous avez déjà créé votre compte dans le passé avec la même adresse courriel que celle de l'invitation, et que votre session est déjà active sur votre appareil, vous verrez un écran comme le suivant:

Dans ce cas, vous devriez simplement entrer votre NIP afin de vous connecter.

Consulter le profil des utilisateurs sur le réseau

Pas-à-pas

1

Sous l'onglet Réseau, choisissez la personne pour laquelle vous voulez consulter le profil.

2

Sous sa fiche, sélectionnez Profil détaillé.

3

Selon ce que la personne a configuré, vous pourrez alors consulter sa biographie, sa profession (si elle est sur le réseau externe) ainsi que son lieu de travail.

Cliquez ici.
l'étape 4

Gérer les participants d'un fil de discussion

Pas-à-pas de l'ajout d'un participant à partir de son lieu de travail

1

Cliquez dans le cercle présentant les participants, en haut, à droite de votre fil.

2

Si vous souhaitez ajouter un intervenant, cliquez sur Ajouter +, à droite de la mention Intervenants individuels.

3

Vous pouvez rechercher un participant en retrouvant son lieu de travail. Utilisez la barre de recherche dans le haut, au besoin. Cliquez sur le lieu de travail.

4

Une fois dans le bon lieu de travail, cliquez sur l'équipe dans laquelle le participant prend part.

5

Cliquez sur la bonne personne.

6

Cliquez sur Ajouter à la discussion.

7

Le nouveau participant est maintenant ajouté et est classé sous la bonne équipe. S'il y a une enveloppe près de son nom, c'est qu'il n'a pas encore rejoint la discussion.

Pas-à-pas de l'ajout d'un participant en recherchant son nom

1

Cliquez dans le cercle présentant les participants, en haut, à droite de votre fil.

2

Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour chercher un contact en particulier.

Pensez à activer le filtre Contacts, sinon il n'y aura que les lieux de travail qui s'afficheront.

3

Sélectionnez le participant que vous désirez ajouter au fil de discussion.

4

Cliquez sur Ajouter à la discussion.

Pas-à-pas de l'ajout d'une équipe

1

Cliquez dans le cercle présentant les participants, en haut, à droite de votre fil.

2

Pour ajouter une équipe entière et que le message atterrisse dans leur boîte de triage, cliquez sur Ajouter + près de la mention Équipes.

3

Sélectionnez le lieu de travail où l'équipe se trouve.

4

Sous le lieu de travail, cliquez sur Ajouter à la discussion.

5

À ce moment, on vous propose les équipes qu'il vous est possible d'ajouter à la discussion. Sélectionnez l'équipe de votre choix pour l'ajouter.

Actions possibles dans un appel audio et vidéo

Une fois dans l'appel conférence, plusieurs actions s'offrent à vous.

  • En cliquant sur le micro, vous pouvez ouvrir ou fermer votre micro. Et en cliquant sur la petite flèche à droite du micro, vous ouvrez le menu de votre microphone et de vos haut-parleurs; cela vous permet de choisir le microphone et les haut-parleurs désirés.

  • En cliquant sur la caméra, vous pouvez ouvrir ou fermer cette dernière. Et en cliquant sur la petite flèche à droite de la caméra, vous ouvrez le menu de celle-ci; cela vous permet de choisir un arrière-plan ou d'inverser votre vidéo.

  • Partagez votre écran en cliquant sur l'écran avec la flèche. Vous devrez alors choisir si vous voulez partager un onglet, une fenêtre ou tout l'écran.

  • En cliquant sur la photo, vous pouvez activer ou désactiver l'affichage d'un arrière-plan.

Fermer et exporter en PDF un fil de discussion

Qui peut fermer une discussion ?

  • La personne qui a initié la discussion

  • Tous les membres de son équipe

  • Tous les membres de son unité organisationnelle (si applicable)

Pas-à-pas

1

Cliquez sur les 3 petits points du fil de discussion que vous souhaitez fermer.

2

Sélectionnez "Fermer pour tout le monde".

3

Validez que vous avez bien terminé.

Voilà, votre fil de discussion est fermé ! Il devient un artefact immuable, mais toujours accessible.

4

Pour exporter un fil de discussion en PDF, sélectionnez la discussion fermée.

Lorsqu'une discussion est fermée, elle présente un crochet à sa droite (voir l'encadré orange).

  1. Cliquez ensuite sur les 3 petits points en bas à droite de la discussion.

  2. Sélectionnez Exporter en PDF. Une fenêtre s'ouvrira pour que vous puissiez l'enregistrer au bon endroit.

Régler sa période d'indisponibilité

Pas-à-pas

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

2

Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3

Sélectionnez Période d'indisponibilité, où vous pourrez configurer une période d'indisponibilité où vous ne serez pas notifié. Cela laissera également une trace claire pour les utilisateurs souhaitant vous rejoindre.

4

Activez le mode indisponible grâce à l'interrupteur.

5

Indiquez la date et l'heure de votre retour au travail.

Sélectionnez ensuite le crochet en haut à droite pour enregistrer votre choix.

6

Si quelqu'un souhaite vous inviter dans une discussion, il verra clairement que vous êtes indisponible.

Générer un nouveau code de récupération

Pas-à-pas

1

Débutez en navigant à votre profil en bas de l'écran.

Sur un téléphone mobile, vous devez appuyer sur l'icône de roue en bas de l'écran.

2

Sélectionnez l'onglet Paramètres.

3

Sous la section Sécurité, cliquez sur Générer un code de récupération.

4

Suivez les instructions

Modifier sa photo

Pas-à-pas

1

Débutez en naviguant à votre profil en bas de l'écran.

Sur un téléphone mobile, vous devez appuyer sur l'icône de roue en bas de l'écran.

2

D'ici, vous pouvez modifier votre photo de profil visible aux autres utilisateurs

Fils de discussions

Répondre à un nouveau messageVoir tous les participants d’un fil de discussionAccéder aux pièces jointes dans un fil de discussionAjouter un fichier, une photo ou une vidéo à un fil de discussionIndiquer une discussion comme non lueTrouver un fil de discussion fermé

Ajouter un fichier, une photo ou une vidéo à un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Dans un fil de discussion, vous pouvez cliquer sur le symbole « + » ou sur l'icône du trombone pour ajouter une pièce jointe.

2

Si vous êtes sur un ordinateur, cliquez sur « Joindre un fichier » pour ajouter une image ou toute autre documentation sous format PDF, DOC ou MP3.

3

Si vous êtes sur un appareil mobile (cellulaire ou tablette), après avoir cliqué sur le symbole « + » vous aurez également les options de Prendre une photo ou de Capturer une vidéo.

Une photo ou vidéo prise via Braver n'apparaîtra pas sur la pellicule de votre appareil.

4

Pour terminer, appuyez sur la flèche violette pour que votre photo, vidéo ou pièce jointe soit bien envoyée.

Accepter ou ignorer une demande d'amitié

Pas-à-pas

Actuellement, une fois la demande d'amitié acceptée, il est impossible de refermer le canal de messagerie directe.

C'est une limite qui sera corrigée sous peu.

1

Pour accepter une demande d'amitié, rendez-vous dans l'onglet Réseau et sélectionnez cette icône d'amitié en haut à droite.

2

Sélectionnez l'invitation reçue.

3

À ce moment, vous pouvez Accepter ou Ignorer la demande d'amitié. Si vous préférez ignorer la demande, la personne qui vous a invité ne recevra pas de message à cet effet.

Assigner/Désassigner un participant comme responsable d'un fil

Pas-à-pas

1

Pour voir qui est assigné à la discussion, vous devez accéder à la liste des participants d'un fil de discussion. Cliquez sur le fil qui vous intéresse.

2

Cliquez sur le bouton pour accéder aux participants.

3

On peut voir ici que dans l'équipe des médecins, c'est Emilio qui est assigné.

Il ne peut y avoir qu'une seule personne assignée par équipe.

4

Emilio pourrait se désassigner en cliquant sur les trois petits points, puis en cliquant sur "Désassigner".

Sur mobile, c'est en appuyant de manière prolongée sur Emilio que vous aurez accès au menu.

5

Pour vous assigner, accédez au même menu puis cliquez sur "M'assigner comme responsable".

6

Pour assigner un autre collègue, accédez au même menu puis cliquez sur "Assigner comme responsable".

M'assigner un fil de discussion actuellement en triage

Pas-à-pas

1

Cliquez sur l'onglet Équipe pour accéder à la boîte de triage de votre équipe.

2

Sélectionnez Triage pour consulter le nouveau message reçu par votre équipe.

3

Cliquez sur le nouveau message pour l'ouvrir. Les nouveaux messages sont marqués d'un cercle rouge et sont en surbrillance.

4

Vous devrez choisir Accepter et m'assigner pour répondre vous-même.

Vous pouvez maintenant répondre au fil de discussion !

5

Celui-ci ne figurera plus dans la boîte de triage, mais bien dans vos Fils actifs sous l'onglet Accueil.

Actions possibles dans un appel audio et vidéo

Une fois dans l'appel conférence, plusieurs actions s'offrent à vous.

  • En cliquant sur le micro, vous pouvez ouvrir ou fermer votre micro. Et en cliquant sur la petite flèche à droite du micro, vous ouvrez le menu de votre microphone et de vos haut-parleurs ; cela vous permet de choisir le microphone et les haut-parleurs désirés.

  • En cliquant sur la caméra, vous pouvez ouvrir ou fermer cette dernière. Et en cliquant sur la petite flèche à droite de la caméra, vous ouvrez le menu de celle-ci ; cela vous permet de choisir un arrière-plan ou d'inverser votre vidéo.

  • Partagez votre écran en cliquant sur l'écran avec la flèche. Vous devrez alors choisir si vous voulez partager un onglet, une fenêtre ou tout l'écran.

  • En cliquant sur la photo, vous pouvez activer ou désactiver l'affichage d'un arrière-plan

Pour garantir la réception en temps réel des notifications sur votre appareil Android, consultez notre guide de dépannage qui identifie les paramètres système à vérifier.

Pour garantir la réception en temps réel des notifications sur votre appareil Android, consultez notre guide de dépannage qui identifie les paramètres système à vérifier.

Générer un nouveau code de récupération

Pas-à-pas

1

Sélectionnez la pastille avec votre photo ou vos initiales pour accéder à votre profil, puis cliquez sur votre nom.

2

Sélectionnez l'onglet Paramètres.

3

Sous la section Sécurité, cliquez sur Générer un code de récupération.

4

Suivez les instructions.

Ajouter un message vocal à une discussion

Pas-à-pas

1

Cliquez sur l'icône du micro pour débuter l'enregistrement.

2

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur l'icône du micro. Vous n'avez pas à le maintenir appuyé.

Avant d'initier l'enregistrement, vous pouvez également choisir la langue de votre choix (anglais ou français).

3

Enregistrez votre message, puis cliquez sur le bouton orange d'arrêt.

4

Vous pouvez maintenant modifier le texte à votre guise :

  • Si vous désirez reprendre votre enregistrement, sélectionnez la flèche qui fait un retour en arrière (à gauche).

  • Pour vous écouter, appuyez sur l'icône « Jouer » (au centre).

  • Pour l'envoyer, cliquez sur l'avion en papier (à droite).

5

Votre interlocuteur pourra alors vous écouter ou lire votre retranscription.

Archiver une fiche patient

Pas-à-pas

Quand vous archivez une fiche patient, elle n'est archivée que pour vous ou votre établissement. Si vous collaborez avec une personne d'un autre établissement, la fiche ne sera pas archivée de son côté.

1

Sélectionnez l'onglet Patients.

2

Choisissez la fiche patient à archiver.

3

Une fois dans la fiche du patient, sélectionnez la boîte dans le haut, à droite.

4

Confirmez votre choix. Prenez note que les fils de discussion à propos de ce patient sont toujours actifs.

5

Sa fiche est maintenant archivée.

Modifier son mot de passe

Pas-à-pas

1

Sélectionnez la pastille avec votre photo ou vos initiales pour accéder à votre profil, puis cliquez sur votre nom.

2

Sélectionnez l’onglet Paramètres.

3

Sous la mention Sécurité, sélectionnez Changer mon mot de passe.

4

Entrez le nouveau mot de passe, puis répétez pour vous assurer de la concordance des deux mots de passe.

Le mot de passe doit contenir des lettres, des symboles et des chiffres.

5

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer en haut à droite.

Indiquer une discussion comme non lue

Pas-à-pas

1

Choisissez le fil de discussion que vous voulez indiquer comme non lu.

  • Sur ordinateur: Cliquez sur les trois petits points

  • Sur cellulaire et tablette: Appuyez longuement sur le fil de discussion

2

Cliquez ensuite sur Marquer comme non lu

3

Le message s'affiche maintenant comme si vous ne l'aviez pas ouvert !

Création de compte autonome

Pas-à-pas

1

À l'ouverture de l'application, cliquez sur : Inscrivez-vous gratuitement !

2

Inscrivez votre adresse courriel et le mot de passe de votre choix. Sélectionnez ensuite Créer mon compte.

3

Récupérez le code de sécurité à 6 chiffres dans vos courriels et saisissez-le dans le champ de texte prévu à cet effet.

N'oubliez pas de vérifier vos indésirables s'il n'apparaît pas dans votre boîte courriel rapidement.

4

Faites défiler jusqu'en bas de la page et acceptez les conditions d'utilisation.

5

Créez votre code de récupération en cliquant sur Débuter.

6

Cliquez ensuite sur Créer mon code de récupération. Il sera dans vos courriels.

N'oubliez pas de vérifier vos indésirables s'il n'apparaît pas dans votre boîte courriel rapidement.

Gardez ce code dans un lieu sécuritaire !

7

Créez votre profil. Cliquez sur Créer un profil pour enregistrer vos informations.

8

Configurez un NIP qui vous servira à déverrouiller facilement votre application si vous n'avez pas l'option de reconnaissance faciale. Cliquez sur Configurer.

9

Entrez votre NIP et répétez-le une seconde fois.

Rejoindre une discussion concernant un nouveau patient

Pas-à-pas

1

Si vous recevez un fil de discussion pour un patient qui n'est pas encore associé à votre banque de fiches patients, l'icône sera en gris.

2

Vous pouvez alors Accepter ou Refuser de répondre au fil de discussion. Remarquez la mention orangée au sujet de la fiche patient.

3

Pour lier le fil de discussion au bon patient, vous devrez cliquer sur la fiche patient dans le haut du fil.

4

Sélectionnez Associer à un patient.

5

Dans ce cas, la patiente ne figure pas dans votre banque de fiches patients.

Si cela avait été le cas, vous auriez pu la sélectionner parmi vos fiches patients.

Vous devez donc créer une nouvelle fiche patient.

Cliquez sur l'icône en bas, à droite.

6

Validez les informations et modifiez-les, au besoin.

Enregistrez ensuite en cliquant sur le crochet en haut, à droite.

7

La fiche patient est maintenant créée !

Trouver un fil de discussion fermé

Pas-à-pas

Lorsqu'une discussion est terminée, l'équipe de soins peut fermer le fil. Le contenu restera accessible, mais vous ne pourrez plus y échanger de nouveaux messages.

1

Accédez à l'équipe de soins de votre choix.

2

La page de votre équipe de soins est divisée en 2 sections (voir encadrés oranges)

  • Fils de discussion actifs

  • Fils de discussions fermés

Remarquez que chacun des fils de discussions fermés est marqué d'un crochet.

Cliquez sur le fil de discussion fermé qui vous intéresse.

3

Vous avez accès à toute la discussion ainsi qu'aux pièces jointes (trombone en haut, à droite), le cas échéant.

Remarquez que le fil de discussion fermé porte la mention : Le fil de discussion a été fermé et qu'il est impossible d'y ajouter du contenu. (Voir encadré orange dans le bas de l'écran)

Retourner une discussion dans la boîte de triage

Pas-à-pas

1

Sélectionnez le fil de discussion que vous désirez retourner dans la boîte de triage de votre équipe.

2

Accédez aux participants du fil, en haut, à droite.

3

Cliquez sur les 3 petits points près de votre nom.

4

Cliquez sur Quitter la discussion.

À ce moment, il n'y a personne de l'équipe des médecins qui prend part à la discussion. Voilà pourquoi le message retourne dans la boîte de triage des médecins.

5

Un autre collègue de votre équipe pourra faire le suivi de ce fil de discussion.

Créer un nouveau fil de discussion non clinique

Pas-à-pas

1

Sélectionnez l'onglet "Accueil", puis cliquez ou appuyez sur le bouton de création de discussion dans le bas de la page.

2

Choisissez le "Fil non clinique".

3

Indiquez quels participants vous souhaitez impliquer dans le fil de discussion en cliquant sur "Inviter".

4

À ce moment, vous pouvez choisir un participant à partir d'un lieu de travail (comme le démontre l'exemple).

Vous pouvez également utiliser la barre de recherche dans le haut de la page pour trouver le participant désiré.

5

Dans un lieu de travail, vous pouvez sélectionner une équipe ou un utilisateur en particulier.

6

Après avoir sélectionné le participant, cliquez sur "Ajouter à la discussion".

7

Si vous désirez impliquer une équipe au fil non clinique, cliquez directement sur "Ajouter à la discussion" dans le haut du lieu de travail. Sélectionnez ensuite la ou les équipes nécessaires.

8

Une fois vos invitations lancées, inscrivez votre premier message et ajoutez du contenu si vous le désirez. Pour terminer, cliquez sur "Envoyer".

Si vous cliquez sur Associer à un patient, vous créerez ce que l'on appelle un fil clinique.

Où les retrouver :

  • Les fils non cliniques sont accessibles à partir de l'onglet Accueil. Ce sont ceux qui ne sont pas reliés à une fiche patient en violet (voir image).

  • Vous pouvez également retrouver les fils non cliniques sous l'onglet Réseau, en sélectionnant l'un de vos collaborateurs à ce fil.

Autre chemin pour créer un fil de discussion non clinique

Dans l'onglet Réseau > Choisissez votre interlocuteur > Nouvelle collaboration

Quitter un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Cliquez dans le cercle présentant les participants, en haut, à droite de votre fil.

2

Si vous désirez quitter une discussion, cliquez sur les 3 petits points près de votre nom, puis cliquez sur Quitter la discussion.

3

À ce moment, on gardera une trace de votre présence dans la discussion. Vous apparaîtrez comme un participant qui a archivé la discussion de son côté.

Si vous étiez le dernier infirmier dans le fil de discussion et que vous quittiez, le message retournerait dans la boîte de triage de l'équipe des soins infirmiers. Un collègue infirmier pourrait alors prendre le relais de la discussion !

Recevoir l’authentification à 2 facteurs par SMS

Pas-à-pas

1

Sélectionnez la pastille avec votre photo ou vos initiales pour accéder à votre profil, puis cliquez sur votre nom.

2

Cliquez sur l’onglet Paramètres.

3

Sous la mention Sécurité, sélectionnez Authentification à deux facteurs.

4

Par défaut, votre authentification à deux facteurs vous est envoyée par courriel. Si vous désirez la recevoir par SMS, sélectionnez cette option.

5

Si vous n'avez aucun numéro de téléphone associé à votre compte, sélectionnez Ajouter un numéro de téléphone.

6

Indiquez votre numéro et sélectionnez Créer.

7

Vous recevrez alors un code de confirmation à 6 chiffres. Notez-le dans le champ approprié, puis cliquez sur Valider.

Initier un nouveau fil de discussion avec le patient ou les proches aidants

Pas-à-pas

Pour contacter un patient, il faut passer par un canal de soins dans sa fiche patient.

1

Pour initier un nouveau fil de discussion avec le patient ou les proches aidants, vous devez repérer un canal de soins où ils sont participants.

Dans l'exemple ci-bas, on voit deux canaux de soins. L'encadré vert démontre que seulement le second inclut le patient (carré rose). Nous pourrions alors cliquer sur l'icône de création de fil de discussion pour rapidement créer un nouveau fil de discussion au bon endroit.

2

Vous pouvez modifier les participants par défaut à la discussion de ce fil en cliquant sur Modifier.

3

On voit ici que le médecin n'était pas inclus dans le fil que vous alliez créer.

Dans l'état actuel, la médecin ne serait pas notifiée, mais pourrait consulter le fil, au besoin.

Cochez la case correspondante si vous désirez l'ajouter.

Vous ne pouvez pas vous retirer vous-même; c'est pourquoi le crochet est grisé.

4

Cliquez sur la flèche de retour en haut, à gauche, pour revenir à la création du fil de discussion.

5

Inscrivez un message, un titre au besoin, puis envoyez la discussion avec le bouton en haut, à droite.

6

Votre nouveau fil de discussion s'affiche maintenant dans le canal de soins Suivi post opératoire dans la fiche de Mme Landry.

7

Dans la page Accueil, sous l'onglet Fils actifs, vous pouvez rapidement reconnaître un fil de discussion incluant un patient ou un proche aidant grâce aux carrés verts ou roses les désignant.

Rejoindre et quitter un appel conférence

Pas-à-pas

1

Lors de la réception d'un appel conférence, votre mobile ou votre tablette sonnera.

2

Pour quitter la réunion, cliquez sur le téléphone rouge.

Pas-à-pas

1

Lors de la réception d'un appel conférence, si vous travaillez sur un ordinateur, vous recevrez une notification indiquant un nouveau message dans la discussion correspondante, puis y trouverez un bouton pour rejoindre l'appel.

2

Pour quitter la réunion, cliquez sur le téléphone rouge.

Créer un nouveau fil de discussion clinique

Pas-à-pas

1

Sélectionnez l'onglet Accueil, puis sélectionnez la bulle dans le bas de la page.

2

Choisissez le Fil clinique.

3

Sélectionnez Choisir un patient ou un canal de soins.

4

Choisissez le patient concerné.

5

Choisissez le canal de soins ou Hors canal.

Les encadrés représentent les canaux de soins. Vous sélectionnez le canal Réhabilitation dans cet exemple.

Si vous aviez voulu démarrer un fil de discussion hors canal, vous auriez cliqué dans le bas de la page (voir encadré orange).

6

Inscrivez votre premier message.

Vous pouvez également ajouter du contenu additionnel tel que des images, fichiers ou vidéos si vous le désirez.

À ce stade, si vous avez sélectionné un canal de soins dans l'étape 5, vous ne pourrez pas modifier les participants, puisqu'ils sont prédéterminés par le canal de soins. Vous pourrez le faire une fois votre message envoyé.

Consultez le tutoriel Gérer les participants d'un fil de discussion pour plus de détails à cet effet.

Et finalement, cliquez sur Envoyer.

Où les retrouver :

  • Les fils cliniques sont accessibles à partir de l'onglet Accueil. Ce sont ceux qui sont reliés à une fiche patient en violet.

  • Vous pouvez également retrouver les fils cliniques sous l'onglet Patients, en sélectionnant le patient concerné.

Autres chemins pour créer un fil de discussion clinique

Dans l'onglet Patients > Choisissez un patient > icône de bulle de discussion

Voir tous les participants d’un fil de discussion

Pas-à-pas

1

Il faut tout d'abord accéder à un fil de discussion. Cliquez sur l'équipe de soins qui vous intéresse. Vous avez peut-être seulement une équipe de soins, c'est normal !

2

Accédez au fil de discussion dont vous voulez voir les participants en cliquant dessus.

3

Une fois le fil de discussion ouvert, cliquez sur les avatars des participants en haut, à droite.

4

Vous avez bien accédé à la liste des participants à la discussion !

Dans cet exemple, Guylaine et Emilio font partie de l'équipe des médecins, alors que Lucy fait partie de l'équipe des pharmaciens.

Il y a une enveloppe près du nom d'Emilio parce qu'il n'a pas encore rejoint la discussion. Il est donc normal de ne pas avoir de réponse de sa part !

Éditer une photo ou une vidéo

Pour l'instant, l'édition de photo et de vidéo est seulement possible sur un appareil mobile (iOS ou Android).

Pas-à-pas

1

À partir d'une photo ou d'une vidéo sur le point d'être transmise dans un fil de discussion, vous pouvez accéder à l'outil de modification en cliquant sur le bouton d'édition.

2

Vous pouvez maintenant effectuer plusieurs types de modifications, dont :

  • Ajuster l'image (couleurs, etc.)

  • Transformer l'image (rogner, etc.)

  • Modifier le focus

  • Ajouter du texte

  • Ajouter des traits à la brosse

3

Une fois vos modifications terminées, cliquez sur la flèche de sauvegarde.

Consulter nos outils de formation

Filtrer les fiches patients

Les filtres permettent de filtrer les fiches patients et de visualiser l'état de leur processus d'invitation.

1. Filtrer les fiches patients

Tutoriel

1

Accédez aux filtres dans la page Patients.

2

Faites 1 ou plusieurs choix parmi les suivants.

Les filtres varient selon les rôles qui vont ont été attribués et les configurations déterminées par votre établissement.

3

Cliquez sur Enregistrer.

Mises en situation

1. Pour identifier rapidement les patients pour lesquels vous participez à une discussion active, choisissez ces options:

2. Si vous remplacez quelqu'un de votre équipe et souhaitez voir les discussions actives en cours, choisissez cette option:

2. Visualiser l'état du processus d'invitation

Tutoriel

1

Accédez aux filtres dans la page Patients.

2

Activez Afficher l'entourage du patient pour accéder au menu déroulant.

3

Sélectionnez une ou plusieurs options parmi les suivantes:

4

Sélectionnez ensuite un filtre pour afficher les patients qui vous intéressent.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Mises en situation

1. Pour identifier rapidement quels membres n'ont pas été invités ou dont les informations d'invitation sont incomplètes, choisissez ces options:

2. Pour identifier quels membres n'ont pas accepté leur invitation, choisissez ces options:

3. Pour avoir une vue d'ensemble sur l'état des invitations, choisissez ces options:

Réglages particuliers pour Android
Réglages particuliers pour Android